1. Общие положения и основные термины
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Солдатова Елена Сергеевна (ИНН 502915839590, ОГРНИП 320508100266435, почтовый адрес: 141195, Московская область, г. Фрязино, а/я 2171, телефон: 8 (495) 414 -15-37, электронная почта: expert@soldes.center).
1.2. С помощью интернет-сайта ИП Солдатовой Е.С. по интернет-адресу: https://soldes-online-school.ru/business_start (далее по тексту – сайт). Исполнитель оказывает платные услуги, на нем представлены виды услуг, которые Исполнитель предлагает Заказчикам, условия приобретения, оплаты услуг. Интернет-сайт доступен круглосуточно.
1.3. Заказчик - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение услуги у Исполнителя.
1.4. Оферта - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор возмездного оказания услуг (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сайте по адресу: https://soldes-online-school.ru/business_start и действует до ее отзыва.
1.5. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.6. Рабочий чат – это средство коммуникации между Исполнителем и Заказчиком, осуществляемое через мессенджер в режиме реального времени. Посредством рабочего чата Исполнитель направляет Заказчику необходимые документы (акты, отчеты, согласование дорожной карты и другие). При этом, номер телефона Заказчика, который включается в рабочий чат фиксируется при оформлении заказа на сайте. Заказчик может указать дополнительный и (или) альтернативный номер телефона для включения в рабочий чат и осуществления коммуникации с Исполнителем по предмету обязательств. Срок ответов на сообщения в рабочем чате не может превышать 24 часа.

2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать комплекс консультационных услуг в целях совершенствования системы управления предприятием в интересах Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Объём, содержание и цена комплекса консультационных услуг определяется тарифами, размещенными на интернет-сайте https://soldes-online-school.ru/business_start.

3. Алгоритм взаимодействия сторон
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оплатил заказ у Исполнителя. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Заказчик оформляет заказ самостоятельно на сайте Исполнителя через форму заказа. Заказ можно оформить на любую услугу из каталога на интернет-сайте по адресу: https://soldes-online-school.ru/business_start.
3.3. Для оформления заказа Заказчик самостоятельно заполняет форму заказа на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты).
3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления заказа при самостоятельном оформлении на интернет-сайте. В течение 24 часов с момента оформления заказа с Заказчиком связывается по телефону или посредством мессенджера менеджер, чтобы подтвердить заказ и согласовать оказание услуги.
3.5. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ услуг представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный комплекс/вид услуг и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на интернет-сайте и оформлении заказа;
• передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя, фамилию, отчество, номер телефона, адреса электронной почты (для Заказчика-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных");
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера об услугах, проведения опросов, контроля удовлетворенности Заказчика (для Заказчика-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты expert@soldes.center;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации на интернет-сайте (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ "О рекламе"). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты expert@soldes.center.

3.6. Стороны проводят переговоры по условиям оказания консультационных услуг, по результатам которых Исполнитель осуществляет аудит бизнес-процессов Заказчика.
3.7. На основании аудита Исполнитель формирует дорожную карту – конкретный пошаговый план работы, направленный на улучшение показателей бизнеса, который подлежит согласованию с Заказчиком.
3.8. Дорожная карта включает в себя план по реализации набора услуг по консалтингу, разработке шаблонов и алгоритмов бизнес-процессов Заказчика, а также план мероприятий по внедрению предложений исполнителя для улучшения показателей бизнес-деятельности Заказчика.
3.9. Оказание услуги осуществляется посредством взаимодействия в формате онлайн консультирования на различных интернет-платформах, в том числе по видеосвязи, а также посредством рабочего чата, созданного в мессенджере.
3.10. Консультации в рамках настоящего договора осуществляются по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю. При этом продолжительность консультации составляет 60-90 минут.
3.11. Во время консультаций по видеосвязи ведется запись, на ведение которой Заказчик дает предварительное согласие.
3.12. Факт оказания услуг Исполнителем и получения их Заказчиком должен быть подтвержден Актом об оказании услуг, подписанным обеими сторонами.
3.13. Акт об оказании услуг должен быть составлен и подписан сторонами в течение 5 рабочих дней по окончании оказания услуг при условии, что услуги оказаны Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме. Заказчик в рабочем чате направляет Исполнителю подписанный акт приема-передачи или замечания к оказанным услугам.
3.14. В случае, если Заказчик не подпишет акт об оказании услуг и не выскажет явных замечаний к оказанным услугам в течение 5 рабочих дней после получения акта, акт принимается подписанным в одностороннем порядке, услуги считаются фактически принятыми и оказанными надлежащим образом.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Согласовать точные даты и время онлайн-консультаций с Заказчиком.
4.1.2. Направлять в рабочий чат посредством мессенджеров акты оказанных услуг после окончания срока оказания услуг, а также отчеты о проделанной работе в процессе оказания услуг.
4.1.3. Предоставлять возможные дополнительные материалы для выполнения заданий (видео инструкции, шаблоны), которые приведут к желаемому результату.
4.1.4. Предоставлять Заказчику по его запросам информацию о ходе и результатах проекта.
4.1.5. В случае выявления обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств по Договору в срок, уведомить об этом Заказчика.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Запрашивать у Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения необходимые для оказания услуг.
4.2.2. Самостоятельно определять состав специалистов, осуществляющих консультирование, и по своему усмотрению распределять между членами этой группы обязанности по оказанию определенных услуг.
4.2.3. На своё усмотрение привлекать партнеров (третьих лиц) для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг Заказчику.
4.2.4. Приостанавливать оказание услугу в случае непредставления Заказчиком необходимой информации.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
4.3.2. Самостоятельно принимать решение о целесообразности использования в своей работе предложений и рекомендаций Исполнителя.
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1. Предоставлять все необходимые данные для анализа, оказывать Исполнителю содействие в рамках разработанной дорожной карты.
4.4.2. Своевременно осуществлять приемку результатов оказанных услуг.

5. Стоимость услуг и оплата
5.1. Стоимость услуг определяется в зависимости от тарифа, размещенного на интернет-сайте по адресу: https://soldes-online-school.ru/business_start.
5.2. Заказчик производит оплату на условиях 100% предоплаты путем безналичного перечисления денежной суммы на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Ни одна из Сторон, указанных в настоящей Оферте, не может без предварительного письменного согласия другой Стороны разглашать третьим лицам и/или опубликовывать и/или допускать опубликование информации, которая была предоставлена одной из Сторон в связи с оказанием услуг, либо стала известна одной из Сторон в силу исполнения обязательств в соответствии с настоящей Офертой, либо была правомерно создана одной из Сторон в силу исполнения обязательств по настоящему договору. Для целей настоящего пункта под информацией понимается информация о состоянии финансово-хозяйственной деятельности или имущества любой из Сторон.
6.2. Обязательства по обеспечению конфиденциальности информации не распространяются на предоставление информации третьим лицам, указанным в п. 4.2.2. и 4.2.3. настоящей Оферты.
6.3. Исполнитель не хранит информацию, полученную от Заказчика, указанную в п.6.1. Оферты.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. ИП Солдатовой Е.С. принадлежат права на сайт, в том числе права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, а также права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные при оказании услуг (включая, но не ограничиваясь: тексты, элементы дизайна, графические изображения, шаблоны, таблицы, схемы, инструкции, дорожные карты).
7.2. Заказчик не вправе копировать, перерабатывать, распространять третьим лицам в коммерческих целях результаты интеллектуальной деятельности ИП Солдатовой Е.С. без предварительного письменного согласия.
7.3. В случаях нарушения п. 7.1, 7.2. Оферты Исполнитель вправе в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации требовать от нарушителя выплаты компенсации в размере пяти миллионов рублей.

8. Ответственность Сторон и порядок урегулирования споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Все спорные вопросы, связанные с исполнением Договора, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров между ними.
8.3. В случае недостижения согласия при рассмотрении спорных вопросов Сторона, выдвинувшая требование, направляет другой Стороне претензию в рабочий чат в мессенджере. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента её получения.
8.4. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке этот спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Изменение заказа и отказ от него. Срок оказания услуг.
9.1. Срок оказания Исполнителем услуг зависит от выбранного Заказчиком тарифа, размещенного на интернет-сайте https://soldes-online-school.ru/business_start. Минимальный срок оказания услуг составляет 3 месяца.
9.2. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в срок за 30 календарных дней до даты расторжения, уведомив об этом Заказчика по электронной почте или посредством мессенджеров. При этом предоплата возвращается Заказчику в полном объёме.
9.3. Заказчик вправе отказаться от оформленного и оплаченного заказа в срок за 30 календарных дней до даты расторжения на основании письменного заявления с указанием причин отказа от исполнения услуг, направленного в рабочий чат посредством мессенджеров.
9.4. В случае отказа со стороны Заказчика от оформленного и оплаченного заказа, если до окончания срока оказания услуг остается календарный месяц, Заказчик обязан оплатить расходы, фактически понесённые Исполнителем в связи с исполнением принятых на себя обязательств, которые устанавливаются сторонами в размере 100 % от остатка стоимости заказа.
9.5. В случае отказа со стороны Заказчика от оформленного и оплаченного заказа, если до окончания срока оказания услуг остается больше календарного месяца, Заказчик обязан оплатить расходы, фактически понесённые Исполнителем в связи с исполнением принятых на себя обязательств, которые устанавливаются сторонами в размере 50 % от остатка стоимости заказа.
9.6. Если Заказчик отказывается в предусмотренном п. п. 9.4, 9.5 оферты порядке от предоплаченного заказа, Исполнитель возвращает уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Заказчик письменно сообщит Исполнителю. Возврат производится в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты отказа от заказа.

10. Заключительные положения
10.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за наступление или ненаступление изменений показателей коммерческой и иной деятельности Заказчика в результате оказания услуг.
10.3. Все спорные вопросы Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Стороны допускают обмен скан-копий документов, актов, уведомлений, претензий посредством мессенджеров. Скан-копии должны подписываться руководителем Заказчика, либо доверенным лицом (с приложением доверенности), содержать подписи сторон, а также печати (в случае наличия) и являются равнозначными бумажным документам с личными подписями сторон.
10.5. Отчеты об оказанных услугах, акты, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Оферта связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой стороны, должны направляться сторонами в рабочий чат посредством использования мессенджеров.
10.6. Переписка в мессенджере и создание рабочего чата осуществляется по номеру телефона, указанному Заказчиком в заказе, либо по тому телефонному номеру, о котором Заказчик уведомил Исполнителя.
10.7. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Солдатова Елена Сергеевна (ОГРНИП 320508100266435 от 20.08.2020, ИНН 502915839590, почтовый адрес: 141195, Московская область, г. Фрязино, а/я 2171, Телефон: 8 (495) 414 -15-37, е-mail: expert@soldes.center, банковские реквизиты:

• расчетный счет в АО "ТИНЬКОФФ БАНК" 40802810100001612581;
• БИК 044525974;
• Корреспондентский счет банка 30101810145250000974;
• Юридический адрес банка Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.